2月27日,商標局商標注冊大廳正式啟用“出入登記”小程序以來,辦事群眾好評不斷。截至3月19日,小程序已登記在冊人數2057人,共計進入大廳辦理業務4242人次,日均255人。
疫情期間,商標注冊大廳是商標局服務復工復產的重要窗口,更是防控的重點和難點。為精準掌握出入人員信息,減少辦事人員手工登記的繁瑣和交叉感染、等候聚集的風險,申請受理事務一處嚴格落實“盯緊疫情防控重點難點,及時推出新舉措”的工作要求,針對大廳防控新形勢,群策群力,迅速形成通過掃描“二維碼”掌握人員信息的可行方案。進入大廳人員用微信掃描后登記姓名、工作單位、電話、體溫,登記信息就會記錄到后臺數據庫,大廳能準確掌握各時段辦事人員信息,一旦發現異常能即時精準篩查,并通知相關單位和接觸人員做好防范,為疫情防控事后追溯提供可靠數據支撐。小小“二維碼”讓申請人紛紛點贊:“方便多了,一秒掃碼然后到等候區邊排隊邊登記,很節約時間。”“不用擠在門口一個一個手工登記了,用自己手機輸入也比較安全衛生。”“注冊一次后,再來辦事就可以一鍵提交,非常人性化。”
從便民處著手,于細微處用心。從“一窗通辦”到“即時辦結”,從合理劃分大廳區域到設置隔離線和等候區,從嚴格大廳業務辦理秩序到設置等待線醒目提示,從雙重人工體溫檢測到啟用熱成像人體測溫系統復測,商標注冊大廳防控措施在不斷細化,落實標準在不斷提高,支持復工復產的暖心服務讓辦事人員來的更安心,辦得更滿意。2月3日春節復工后,注冊大廳始終保持開放全部受理業務,日均接待231人(次),2月3日至3月18日共接待7612人次,接收各種文件12.9萬余件。
信息來源:國家知識產權局商標局