虛假宣傳、誤導客戶是商標代理行業失范發展的典型表現。有些代理機構對外宣稱是“國家指定商標代理機構”“國家工商總局商標局或某某工商局商標注冊中心”，表示“商標百分之百可以注冊成功”“在客戶沒付款、沒辦理任何手續的情況下可以為客戶先行占有商標”……這些宣傳上的謊言很容易被消費者識破，而這將直接造成他們對代理機構的“信任恐慌”。
弄虛作假、欺詐經營同樣體現商標代理行業的失信狀態。商標代理機構在進入市場前，除了要辦理企業經營的必需證件外，還要在國家工商總局商標局進行備案，只有備案成功，才能獲得代理商標注冊的資格。然而，在實踐中，有些商標代理機構尚未備案成功，就通過委托他人提交注冊申請等方式開展業務，讓申請人的利益得不到保障。此外，還有一些商標代理機構在接受申請人的委托后根本不向商標局遞交注冊申請，等到申請人詢問和催促時，才偽造相關文書應付了事，甚至經營一段時間后就關門、消失，讓申請人“竹籃打水一場空”。
商標代理行業的扭曲發展還體現在代理機構咨詢服務低質、專業水準缺失和不正當競爭上。近年來，各種主體、各類人員紛紛涌進商標代理行業。某些代理機構一味追求業務量、簽單量的增加，對服務質量不甚重視，從而造成申請人商標權益的損失。另外，為了搶奪市場資源，各種惡意壓價、誹謗中傷等手段也被一些代理機構用來進行不正當競爭。
鑒于目前市場上各種違法違規代理行為層出不窮，作為一名商標代理從業人員，我建議申請人從以下4個方面出發，防范代理陷阱。
第一，先通過國家工商總局商標局官方網站查詢相關代理機構資質，從中選擇可信賴者為自己提供代理服務，原則上盡量選擇成立時間久、綜合信譽好的代理機構。另外，可以優先考慮北京地區的代理機構，因為其在地理位置上便于與商標局聯系溝通、遞送材料。或者選擇當地代理機構，一旦發生糾紛，也有利于及時解決。
第二，對欲申請注冊的商標在行業劃分上有一定了解。申請人在申請注冊商標時要準確了解自己的商品或者服務屬于哪個類別，并根據未來發展規劃判斷需要在哪些關聯類別上注冊商標。這樣可以防止一些商標代理機構為了多收費而慫恿申請人進行不必要的全類別注冊。
第三，掌握商標注冊程序，關注注冊申請動態，避免輕信代理機構的承諾。商標局對申請注冊商標的審查是按申請時間的先后進行的，不存在“插隊”之說，要避免相信代理機構所謂的找熟人加快審查之類的保證。一般來說，在一個完整的商標注冊申請流程中，從提交申請到收到注冊申請受理通知書的時間應該在3~4個月，如果代理機構早于3個月拿到受理通知書或者晚于4個月仍未拿到受理通知書，都可能出現問題，這時申請人應該查詢中國商標網，及時了解情況。
第四，正確對待商標駁回和商標異議。面對商標沒有通過審查的情形，申請人應當擺正心態正確對待，并在綜合考慮的基礎上決定是否進行駁回復審。當一些代理機構宣稱復審保過時，申請人不能輕信。
李先鋒
